Olá, Time!
Seguimos acelerando com mais uma dica essencial para impulsionar suas vendas: use todos os canais disponíveis para se manter próximo ao seu cliente!
Você já ouviu a frase: “Quem é visto, é lembrado”? Pois bem, no universo de vendas, isso é ainda mais verdadeiro!
Quando um cliente entra em contato, demonstra interesse ou pede ajuda, sua missão é clara: estar presente e oferecer segurança, quantas vezes forem necessárias.
Por que usar os canais é essencial?
- Whatsapp: Rápido, prático e direto. Seja para tirar dúvidas ou enviar novidades, é uma ferramenta indispensável.
- Telefone: Uma ligação direta pode trazer soluções que mensagens não conseguem.
- E-mail: Ideal para propostas formalizadas, envio de detalhes ou materiais complementares.
- Visitas presenciais: Seja um almoço de negócios ou uma visita pessoalmente no estabelecimento do seu cliente, nos dias de hoje é muito apreciado pelas pessoas aqueles que dispõem de tempo para estar próximo, literalmente, de seus clientes. A maioria tenta fazer somente o mais fácil, mas a maioria não sobe no podium.
Combinar esses canais e mantê-los ativos é a chave para construir relações sólidas e transmitir confiança.
Como aproveitar os canais ao máximo?
Seja constante, não tenha medo de fazer follow-ups estratégicos por diferentes meios.
Exemplo: Fale no WhatsApp e, em seguida, envie um e-mail com informações detalhadas.
Ligue para reforçar seu posicionamento e mostrar que está disponível.
Personalize a abordagem e mostre que você entende a necessidade do cliente. Referencie conversas anteriores ou pontos específicos discutidos.
Crie relações, não apenas vendas. Vendas frequentes vêm de clientes que confiam em você. Transmita segurança, seja transparente. Um cliente bem atendido sempre volta!
Lembre-se das oportunidades. Muitos clientes se esquecem de fechar um pedido porque estão ocupados. A sua persistência é o que manterá você na mente deles.
Exemplo prático:
📲 WhatsApp: “Olá, [Nome do Cliente]! Tudo bem? Passei aqui para lembrá-lo da proposta do vinho Los Boldos Gran Reserva. Estou à disposição para tirar qualquer dúvida!”
📧 E-mail: “Segue anexo mais detalhes sobre o produtor Château Los boldos que conversamos. Seus vinhos são ideais para [inserir perfil/necessidades do cliente], mas fico à disposição para conversar se precisar de algo extra.”
📞 Telefone: “Oi, [Nome]! Tudo bem? Estou ligando para saber se conseguiu analisar a proposta exclusiva que fizemos para sua loja dos vinhos da linha Chatêau Los Boldos. Posso ajudá-lo com algo mais? Ficou alguma dúvida sobre o material?”
Quanto mais próximo você estiver do seu cliente, maiores suas chances de fechar negócios! Lembre-se: confiança gera resultados.
Boas Vendas!
Equipe Rally da Sorte 2.0